Pour commander sur l'e-shop de l'épicerie des Massennes (www.e-massennes.be), le/la consom'acteur.ice doit s'identifier en complétant le formulaire reprenant le numéro de gsm sur lequel elle/il est joignable et l'adresse mail qu'elle/il utilise régulièrement (voir "Protection des données personnelles"). Le paiement ne s'effectue pas en ligne mais sur place en venant récupérer sa commande.

Il se peut que les prix indiqués sur le bon de commande ne correspondent pas au total final du ticket de caisse avec des différences dans les quantités de fruits, légumes, viandes, poissons, fromages, etc. comptés au poids. Dans la mesure où nous soutenons une production artisanale et locale, elle est tributaire des aléas climatiques ou d'autres impondérables indépendants de notre volonté, ce qui peut nous amener à modifier le contenu des commandes.

Le/la consom'acteur.ice est prévenu.e des éventuelles différences au moment de l'enlèvement de ses courses et peut compléter en direct dans le magasin suivant les arrivages du jour. Avant de se rendre au magasin pour retirer sa commande, le/la consom'acteur.ice vérifie qu'il/elle a bien reçu un e-mail de confirmation avec le détail de la commande spécifiant la date, la plage horaire et le lieu d’enlèvement des produits.

Au moment de l'enlèvement de la commande, le/la consom'acteur.ice doit vérifier sur place que le contenu de sa commande correspond bien au mail de confirmation qu'il/elle a reçu et il/elle peut ensuite compléter ses courses en direct dans le magasin suivant les arrivages du jour.

Le montant final TVAC est indiqué sur le ticket de caisse qui est délivré au moment de l'enlèvement de vos courses à l'épicerie. Le paiement se fait sur place où il est possible de régler via CB, cartes Sodexo, carte Edenred, carte Monizze, en liquide et par virement dans le cas où exceptionnellement le/la consom'acteur.ice ne souhaite aucun contact.

En cas de litige, seuls les tribunaux de Namur sont compétents.